info@polartrans.ru English language

Условия возврата и отмены заказа

Политика отмены заказа

Отмена
Вы можете отменить заказ только тогда, когда заказ еще находится в процессе обработки. Запросы об отмене заказа будут признаны действительными в случае, если были отправлены по электронной почте info@polartrans.ru.
Мы не признаем любые другие запросы, сделанные другими способами, например через телефонный звонок.
Двойная оплата
Если Вы по ошибке или из-за неисправности системы/сети произвели двойную оплату, пожалуйста, сообщите нам, и мы отменим двойную оплату согласно Вашему запросу.
Мошеннический заказ услуги
У нас есть методики для выявления каких-либо признаков тестовых или мошеннических заказов услуги. Все предполагаемые мошеннические заказы подлежат немедленной отмене, также соответствующий пользователь/посетитель будет безоговорочно заблокирован на нашем сайте.
Проверка безопасности
В рамках наших усилий по защите интересов Покупателя и Продавца, мы можем потребовать от Вас дополнительную информацию или документацию, чтобы подтвердить подлинность Вашего заказа услуги.

ВОЗВРАТ средств за неиспользованную услугу

Вы можете воспользоваться правом на  возврат денежных средств в течение 30 дней после получения документов на услугу, отправив e-mail наinfo@polartrans.ru с запросом об отмене заказа в течение вышеуказанного срока. После, мы подтвердим получение Вашего запроса и сообщим вам правильный порядок возврата. Ваш заказ(ы), подлежит денежному возврату, при ниже указанных условиях:
  1. Услуги приобретены на нашем сайте: www.polartrans.ru
  2. Запрос о возврате был сделан отправкой e-mail на info@polartrans.ru и получен нами в течение 30 дней после получения документов на услугу.
Дополнительные примечания
Мы оставляем за собой право не принимать запрос на возврат, если запрос не соответствует условиям возврата.